Internet aumentó en partes iguales su perfil comercial y sus costados violentos. Lo evidenciamos durante la pandemia con la constatación de los ataques multiplicados de trolls en muchos espacios virtuales feministas. Este fenómeno de agresión nos enfrenta con una opción necesaria, urgente y creativa: concebir nuestros propios cuidados digitales.

Usaremos el concepto de cuidados porque sabemos que la palabra seguridad y los discursos sobre la “inseguridad” en los medios suelen remitir a una serie de significantes asociados a discursos que piden aplicación de esquemas policiales de mano dura. Por eso, huelga decir que hablar de “seguridad” digital nos suena muy… ¡militarista! Entonces una vez más nos proponemos usar nuestras propias palabras, esas que nos caen bien cuando las pronunciamos y escuchamos.

La doctora en comunicación y coordinadora del Grupo Gig@, Graciela Natansohn, así lo define en un artículo en el que puntualiza la violencia machista en los usos de teléfonos celulares: “Los cuidados digitales, en sentido estricto, es el nombre de un conjunto de estrategias de seguridad digital desarrolladas y difundidas por activistas feministas en internet, como una forma de defensa y prevención de los daños producto de los ataques virtuales contra las mujeres y los grupos minoritarios. En un sentido amplio, es el término utilizado por estos colectivos para referirse a las estrategias colectivas de relación experimental en entornos tecnológicos”.

Por lo tanto, tomamos cuidados digitales cuando integramos recursos técnicos con la formación de redes de apoyo y/o comunidades de atención de nosotres mismos y de otres. Esta manera de abordar las violencias relacionadas con las tecnologías relaciona, en el entorno digital, una larga tradición feminista referida a los “cuidados” como un conjunto de prácticas intrincadas en el patrimonio político-discursivo de la ética feminista, en especial por las contribuciones producidas por los análisis interseccionales y la reivindicación de la hermandad como ética de resistencia.

Acerca de la profundización del uso de las tecnologías móviles durante la pandemia, que afecta a todos los rincones del mundo, Alex Argüelles, comunicadora e investigadora en la organización Derechos Digitales, señala que una de las principales marcas es que “se han borrado muchos de los límites sociales que permitían diferenciar los espacios laborales de los personales. Y esto también ha impactado en cómo los dispositivos, que tal vez antes únicamente usábamos para cosas personales, ahora también llevan esta `doble vida’ (laboral/personal) donde entra un manejo de datos que hace aún más importante tener mejores prácticas que nos permitan desarrollar habilidades tanto para manejar información como para resguardarla”.

En Argentina, por ejemplo, la obligatoriedad del trabajo remoto en situación de cuarentena obligatoria aceleró el demorado debate para regular el teletrabajo. Entre otras cuestiones la discusión se centró en exigir que empleadores contabilicen equipos y herramientas necesarios para laborar desde casa, así como también garantizar la conexión a la red. El aumento de gastos a tener en cuenta incluye artículos de higiene, limpieza, consumos de servicios públicos, amortización de bienes muebles, entre otros tópicos relevantes para sumarse a esta modalidad de trabajo. Sin olvidar que servicios de internet y electricidad deberían ser costeados por empleadores en un panorama en el que cada vez más es demandante establecer límites respecto a los horarios laborales. Para la activista Candy Rodríguez, colaboradora de Acoso.online y el Colectivo Mecha, los celulares se han vuelto también “una herramienta esclavizante, o sea porque al estar tan cercana de estar conectadas 24/7, ha hecho que estés todo el día disponible para trabajar”.

Bajo el entendimiento de que los cuidados no son unipersonales sino que dependen de una red afectiva, informada y sensible, saltan las alarmas cuando se popularizan casos en los que las personas que dirigen equipos, empresas o negocios “terminan hostigando a quienes trabajan para ellas con tal de perpetuar esta sensación de ‘control’ sobre las personas que han tenido que migrar a prácticas de trabajo a distancia. Esto claramente atenta contra el derecho a la privacidad, pero también contra los derechos laborales”, señala Alex Argüelles.

Para entender mejor los cuidados digitales es imprescindible primero sacudirnos el miedo, y después observar que la mayoría de las prácticas básicas que debemos modificar no están relacionadas con una herramienta en sí. En realidad se trata de una serie de hábitos y conocimientos que debemos adquirir en el ámbito organizacional e individual para que, de a poco, podamos tomar decisiones informadas sobre las tecnologías que utilizamos en nuestra cotidianidad.

Encerradas y con un móvil en la mano

En una cuarentena obligada para muchas y optativa para tantas otras, muchas mujeres se encontraron solas, o con niños y niñas, encerradas con su agresor, así lo demuestra el detallado estudio ‘Violentadas en cuarentena’ con un reporte completo de la realidad de violencia aumentada en Latinoamérica. “Sabemos que los tiempos de reclusión forzada no son iguales para todes. Estar en nuestros hogares no siempre es estar seguras. Pero cumplir con la cuarentena no significa que debamos estar aisladas, podemos construir redes de apoyo y confianza, incluso desde la distancia”, así recoge el texto de inicio de un manual creado por la colectiva de tecnologías libres brasilera MaríaLab, traducido al castellano por Derechos Digitales.

Cuando se trata de relaciones abusivas, sabemos que ni siquiera nuestros teléfonos celulares están libres de control. Primero, es importante hacerse algunas preguntas: ¿el teléfono móvil lo compraste tú o te lo dio él?,¿ese teléfono fue configurado por esa persona?, ¿el agresor tuvo (o tiene) acceso a tu teléfono durante un tiempo considerable? En cualquiera de estos casos se recomienda que, de ser posible, utilices otro dispositivo o que revises la configuración del teléfono, ya que tu agresor puede tener acceso a lo que haces en tu celular a través de aplicaciones espías.

Notas de la autora

*Concepto de “dueñidad”: “Muestra de discreción, espectáculo de soberanía territorial, manifestación de “dueñidad” algo así como ser dueño y señor”. Ha sido propuesto por la doctora Graciela Natansohn (retomado de la antropóloga argentina feminista Rita Segato).
* VPN: una VPN (en inglés, Virtual Private Network) es una forma de conectar a internet a través de la creación de una conexión privada, cifrada, entre tu computadora y un servidor de VPN. Esto significa que toda tu actividad de internet se “oculta” por medio de esta red antes de salir del servidor de VPN al mundo.

Lee otros artículos de ‘Periférikas’